朱晓晓12月18日，在中国智能语音产业发展高峰论坛暨中国语音产业联盟2021年会现场，中国语音产业联盟发布《2020~2021中国语音产业发展白皮书》（以下简称「《白皮书》」），总结这一年来智能语音行业的发展态势，把脉语音产业、指引未来走向。
随着智能化、大数据时代的到来，全球人工智能行业展现出蓬勃生机，智能语音产业也进入规模化深耕期，并保持快速增长态势。
《白皮书》指出，疫情影响及产业数字化的需求拉动，我国智能语音市场规模持续扩张，2020年市场规模达217亿元，较2019年同比增长31%，预计2021年可达到285亿元，同比增速达到44%。智能语音成为行业数字化不可或缺的“增长基石”。
当前，我国智能语音企业持续推进“平台+赛道”发展模式，一方面通过开放平台为开发者提供场景创新的技术支持，一方面凭借自身优势持续拓展智慧教育、医疗、城市、车载、家居等赛道，构建产业生态圈。
《白皮书》指出，智能语音的相关应用在企业级和消费级市场正加快落地。在企业级市场，智能语音在智慧教育、智慧医疗、智慧城市、智慧制造等领域发挥越来越重要的作用；在消费级市场，智能语音在智能办公、智能车载、智能手机、可穿戴设备、智能家居等领域的应用规模不断扩张。
在医疗领域，我国互联网医疗健康市场规模2020 年已达到1961亿元，预测2021年将达到2831亿元。智能语音应用更加多元，从单一的语音识别病例及导诊技术，向语音+语义的智能化语音辅助系统转型。
智慧制造领域，在工业品声纹质检、智能语音调度与通信、工业设备运维检修等应用场景下，智能语音助力工业智能化转型，推动智慧制造产业化升级加速。
《白皮书》显示，语音交互是智能车载的核心模块，智能车载正在从后装向前装市场渗透，语音识别及交互功能前装标配搭载率从2019年的49.82% 提升至63.25% ，预计2025年国内前装车载语音市场规模约为32亿元。
此外，智能手机、可穿戴设备领域市场空间广阔，智能语音助手搭载率不断提升。Strategy Analytics预计，到2023年前，90%的智能手机都将会配置AI语音助手，推动中国语音助手市场规模进一步扩大。
随着网络时代的高速发展，大数据平台的智能化发展，语音识别、AI技术日益成熟。面向未来，我国智能语音产业的机遇与挑战并存。
当下智能语音产业也面临一些挑战：比如在关键核心技术上，无监督学习、低资源模型算法等需要突破；作为算力基础的AI芯片领域，我国与国际先进水平仍存在差距；随着场景从单一场景向复杂场景转变，数据类型需从单模态向多模态发展。在人才方面，预计当前我国人工智能产业内有效人才缺口达30万，智能语音相关人才稀缺。
万物互联时代，智能语音在2B和2C领域应用前景广阔。未来，智能语音企业的竞争将更多集中在应用场景拓展和服务能力提升方面。
《白皮书》还指出，随着人工智能技术不断深入落地各行业，产业开放生态将进一步升级。人工智能行业开放生态将从AI龙头+开发者的“二维”生态升级到AI龙头+开发者+行业龙头的“三维”生态，三方共建掘金产业智能化升级。
《白皮书》的发布，将有效指导和促进智能语音基础原创技术创新突破，加快垂直行业深度融合发展，从而推动智能语音产业开放生态的进一步升级，助力我国实施制造强国的长远战略。
